3月31日我行接到泰州市銀行業協會關于組織申報“2017年度江蘇銀行業普惠金融文明規范服務星級網點”的通知。早在2月28日我行已提前行動，通過全行文化特使會議學習去年創建標準，強調網點環境和服務規范，隨時準備參加今年的星級網點創建。

4月7日，全行召開星級網點創建動員大會，會議由丁行長主持，運營管理部、文化督導、行政服務中心及17家支行行長和委派會計參加會議。會上丁行長進一步明確了創建要求，同時指出星級網點創建是我行服務工程的一部分，要作為一項常態化工作來抓。運營管理部和文化督導在4月份對參加評比和復檢的17家支開展了巡檢工作，各家支行思想上高度重視，發動全體員工積極參與創建評比工作，經過大家的共同努力，各網點環境整潔溫馨，便民設施一應俱全，服務禮儀規范到位，均以良好的狀態迎接現場檢查和監控抽查。在5月2日開始的驗收工作中，我行參評網點獲得了驗收組和同行們高度肯定和贊揚。我行將繼續保持星級網點創建勢頭，在全行范圍內組織經驗推廣，標桿復制。通過網點創建工作常態化提升我行服務品牌再上新臺階。

??????????????????????????（徐增琴）